Truyền thông marketing là một phần không thể thiếu của một doanh nghiệp để tiếp thị đưa doanh nghiệp, thương hiệu đến gần hơn với khách hàng. Queen Crown đã rất thành công trong việc định vị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng thông qua các chiến lược truyền thông. Vậy bí quyết cho sự thành công này là gì chúng ta hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây.
1. Truyền thông marketing là gì?
Truyền thông marketing còn được biết đến với tên gọi là Marketing Communication hay Marcom. Nó là thuật ngữ chỉ các chiến lược tổng thể của một doanh nghiệp để truyền tải thông điệp đến khách hàng. Hiện nay các doanh nghiệp thường sử dụng rất nhiều hình thức truyền thông marketing như: truyền thông trực tiếp qua đội ngũ chuyên viên bán hàng, tư vấn qua điện thoại hoặc truyền thông gián tiếp qua các chiến dịch quảng cáo trên trang mạng xã hội, đài truyền hình và các điểm bán hàng, biển, bảng.
Hoạt động truyền thông marketing giúp doanh nghiệp, thương hiệu truyền tải thông điệp
Nhờ có hoạt động truyền thông mà các doanh nghiệp có thể tiếp cận tới các thị trường tiềm năng, gia tăng doanh số bán hàng. Nó đóng vai trò quan trọng ảnh hưởng tới sự phát triển, sống còn của một doanh nghiệp.
Mục tiêu mà truyền thông marketing hướng đến chính là hình thành và duy trì nhu cầu sử dụng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ; xây dựng sự nhận biết về thương hiệu, doanh nghiệp, thuyết phục khách hàng lựa chọn, đặt niềm tin và tăng tính cạnh tranh với các đối thủ trong cùng ngành hàng.
2. Chiến lược truyền thông marketing của ghế massage Queen Crown
Mặc dù Queen Crown bước vào thị trường ghế massage trong thời điểm cạnh tranh vô cùng gay gắt nhưng nhờ chiến lược truyền thông tốt thương hiệu đã nhanh chóng tạo được tiếng vang lớn. Và chỉ sau 2 năm Queen Crown đã vươn lên vị trí ngôi vương đầu ngành được đông đảo người tiêu dùng biết tới, tin tưởng lựa chọn.
Thành công của thương hiệu này đã tạo ra một cuộc cách mạng mới với hướng đi táo bạo, thu hút sự chú ý của khách hàng, chiếm được thiện cảm của số đông. Không thể phủ nhận chiến lược truyền thông marketing đã góp phần lớn để Queen Crown khẳng định được vị thế, tên tuổi của mình trên thị trường.
Vậy những chiến lược truyền thông này là gì? Cụ thể ra sao?
- Truyền thông Marketing quảng bá về sản phẩm: Sản phẩm chính là giá trị cốt lõi để tạo nên tên tuổi cho Queen Crown. Với lợi thế có nhà máy sản xuất tại Việt Nam, thương hiệu này có thể tự chủ sản xuất cho ra mắt các sản phẩm theo nhu cầu của người dùng.
Các sản phẩm ghế massage Queen Crown được ra mắt phải đảm bảo tính thẩm mỹ, ứng dụng và chất lượng phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng. Cùng với đó thương hiệu này không ngừng nghiên cứu, cải tiến mẫu mã và cho ra mắt sản phẩm mới nhất đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Chiến lược của Queen Crown chính là thăm dò nhu cầu, thị hiếu của khách hàng trong từng khu vực để hiểu rõ khách hàng. Và từ đó thương hiệu sẽ tổng hợp và cung cấp thông tin cho phòng nghiên cứu để phát triển, đổi mới sản phẩm phù hợp.
- Chiến lược truyền thông marketing về giá: Trong giai đoạn đầu khi Queen Crown bước vào thị trường các sản phẩm ghế massage có mức giá khá cao, “vượt xa tầm với” của các khách hàng phổ thông. Nhận thấy đây là một tập khách hàng tiềm năng cộng thêm lợi thế có nhà máy sản xuất tại Việt Nam có thể tối ưu chi phí, Queen Crown triển khai chiến dịch “ghế massage giá rẻ cho mọi nhà” với mức giá chỉ từ 8.495.000 đồng.
Queen Crown xây dựng chiến lược đánh mạnh về giá
Ngay sau khi được truyền thông chiến dịch này đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của đông đảo khách hàng. Với mức giá rẻ giật mình như vậy sẽ kích thích sự tò mò của khách hàng rất lớn và sau đó khách hàng sẽ tìm đến các showroom để được trải nghiệm. Điều này sẽ giúp đẩy mạnh tính nhận diện thương hiệu, tăng độ uy tín và chất lượng.
- Chiến lược truyền thông marketing về hệ thống phân phối: Ngay sau khi nhận được những tín hiệu tích cực trong giai đoạn đầu Queen Crown liên tục xây dựng chuỗi hệ thống showroom trải dài từ Bắc vào Nam. Đồng thời trong những năm gần đây thương hiệu còn có chính sách nhượng quyền hợp tác với hàng trăm đại lý trên toàn quốc. Nhờ vậy thương hiệu Queen Crown hiện diện khắp mọi nơi, giúp khắc sâu hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Queen Crown triển khai mở rộng hệ thống từ Bắc Vào Nam
- Chiến lược truyền thông Marketing xúc tiến hỗn hợp: Queen Crown đã triển khai nhiều chiến dịch truyền thông quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, tạp chí và kết hợp cùng nhiều nghệ sĩ nổi tiếng để quảng bá sản phẩm rộng rãi. Cùng với đó thương hiệu cũng có nhiều chương trình khuyến mãi giảm giá vào những dịp đặc biệt trong năm như: Tết nguyên đán, 30-4, Trung Thu, 2-9, 20-10, Noel,...
3. Các công cụ truyền thông marketing hiệu quả mà Queen Crown đã sử dụng
Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển các hình thức truyền thông ngày càng đa dạng để có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng. Sau đây là một số kênh tiếp thị truyền thông hiệu quả mà Queen Crown đã sử dụng để có được thành công như hiện nay:
3.1. Quảng cáo - Advertising
Sự phát triển của mạng internet chính là đòn bẩy thúc đẩy hoạt động quảng cáo mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Chúng ta có thể dễ dàng thấy được những quảng cáo khi sử dụng bất cứ trang mạng xã hội nào, xem phim hoặc tra cứu thông tin trên google. Đây chính là hoạt động giúp doanh nghiệp có thể truyền thông marketing rộng rãi đến đông đảo khách hàng.
Không nằm ngoài xu thế này, Queen Crown cũng đẩy mạnh quảng cáo đa nền tảng trên các trang mạng xã hội như: facebook, tiktok, zalo, google, youtube hoặc các sàn thương mại điện tử như lazada, shopee, tiki,...Các hoạt động quảng cáo luôn có sự đồng nhất, tần suất lặp lại nhiều để khắc sâu hình ảnh và thông điệp trong tâm trí khách hàng.
Truyền thông bằng hoạt động quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội
Các chiến dịch khuyến mại, quà tặng tặng kèm luôn có sức hút lớn với khách hàng. Vì vậy hoạt động này sẽ hỗ trợ rất tốt cho chiến dịch quảng cáo để gia tăng doanh số bán hàng. Sale Promotion còn cung cấp thêm rất nhiều giá trị gia tăng động lực mua hàng cho khách hàng.
3.3. Đội ngũ bán hàng
Có thể nói con người vẫn luôn là yếu tố quan trọng để tạo nên thương hiệu. Mỗi một nhân viên là một kênh quảng bá thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp riêng đến với khách hàng. Chính vì vậy Queen Crown luôn chú trọng đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên bán hàng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ bán hàng. Và đặc biệt các nhân viên cần phải nắm rõ thông điệp truyền thông của thương hiệu để có thể truyền tải rõ nét nhất đến khách hàng.
3.4. Tiếp thị trực tiếp
Từ trước tới nay hình thức tiếp thị trực tiếp vẫn chưa bao giờ lỗi thời. Vì vậy bên cạnh các hình thức quảng cáo online thì Queen Crown vẫn triển khai các hoạt động tiếp thị trực tiếp như phát tờ rơi, voucher giảm giá,...Điều này sẽ giúp thương hiệu gia tăng sự tiếp xúc với khách hàng, nâng cao hình ảnh.
4. Hiệu quả mang lại từ chiến lược truyền thông marketing
Không thể phủ nhận độ hiệu quả của các chiến lược truyền thông mang lại cho các doanh nghiệp nói chung và Queen Crown nói riêng. Có thể kể đến một số hiệu quả như sau:
- Gia tăng độ nhận diện thương hiệu: Khi thực hiện các chiến dịch quảng cáo, truyền thông thường xuyên, đều đặn sẽ giúp khách hàng ghi nhớ về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ. Từ đó khách hàng có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ nâng cao độ nhận diện thương hiệu.
- Tiết kiệm nhân lực và chi phí: Để triển khai một chiến dịch truyền thông thì doanh nghiệp, thương hiệu chỉ cần tạo ra một concept phù hợp và có thể tận dụng ở nhiều kênh khác nhau. Nhờ sự đồng bộ này có thể giúp thương hiệu giảm tải chi phí và tiết kiệm nguồn nhân lực từ đó có thể tăng doanh thu.
- Tăng độ tin tưởng của khách hàng: Xây dựng chiến lược truyền thông sẽ giúp truyền tải thông điệp đến khách hàng một cách đồng nhất, xuyên suốt từ đầu đến cuối. Vì vậy khách hàng có thể hiểu rõ về thương hiệu, tăng độ tin tưởng giúp khách hàng không còn ngần ngại khi quyết định mua hàng.
Truyền thông tốt giúp Queen Crown nhận được sự tin yêu của khách hàng
- Ngoài ra các chiến dịch truyền thông còn giúp doanh nghiệp, thương hiệu tiếp cận gần hơn với các khách hàng tiềm năng giúp tăng doanh thu. Bên cạnh đó nó còn giúp tăng sức cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường xây dựng vị thế vững mạnh cho thương hiệu, doanh nghiệp.
5. Lợi thế truyền thông marketing khi hợp tác nhượng quyền cùng Queen Crown
Với định hướng phát triển thị trường và tận dụng lợi thế sức mạnh thương hiệu có sẵn Queen Crown đang tìm các đối tác, đại lý nhượng quyền trên toàn quốc. Khi hợp tác với Queen Crown bạn không phải lo về khâu truyền thông marketing bởi chúng tôi có đội ngũ chuyên viên marketing hùng hậu, chuyên môn cao.
Mọi hoạt động truyền thông đều được xây dựng bài bản, đồng bộ từ chi nhánh tổng đến các đại lý. Vì vậy sẽ đảm bảo được tính thống nhất và quyền lợi của các bên. Queen Crown luôn hỗ trợ nhiệt tình cho các đại lý xây dựng các chiến lược marketing riêng biệt đảm bảo tiếp cận đến đúng khách hàng năng trong khu vực, đạt doanh số khủng.
Lợi thế cạnh tranh của Queen Crown
Cùng với đó, Queen Crown luôn hỗ trợ chia sẻ, cơ hội lợi ích kinh doanh với các đại lý. Đồng thời thương hiệu còn hỗ trợ tư vấn kịp thời trước những biến động của thị trường và các đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Bên cạnh những hỗ trợ truyền thông marketing Queen Crown còn xây dựng rất nhiều chính sách cho đại lý như: chính sách giá tốt nhập tại nhà máy với chiết khấu cao từ 30-50%, hỗ trợ setup showroom, đào tạo bán hàng, vận hành cửa hàng,...
Qua chiến lược truyền thông marketing của Queen Crown chắc hẳn bạn đã có thêm nhiều kiến thức bổ ích, đúc kết, áp dụng cho doanh nghiệp, thương hiệu của mình. Đây là một quá trình quan trọng giúp định vị tên tuổi, xây dựng vị thế vững chắc trên thị trường và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.
Nếu bạn đang muốn kinh doanh và chưa biết cách làm truyền thông thì hãy hợp tác nhượng quyền với Queen Crown sẽ được hỗ trợ từ A đến Z và hỗ trợ mọi mặt. Hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 0833 305 555 - (024) 6666 36 36 để được tư vấn kỹ hơn về chính sách.
0
